bikhoki – Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data Pengguna
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana bikhoki mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna di Indonesia. Harap baca halaman ini sebelum menggunakan layanan kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, bikhoki mengumpulkan beberapa jenis data dari pengguna, yang meliputi:
- Informasi akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil yang diberikan saat pendaftaran.
- Data perangkat dan browser: Jenis perangkat, sistem operasi, tipe browser, alamat IP, dan data teknis lainnya yang dikirimkan secara otomatis saat mengakses platform.
- Informasi pembayaran: Data transaksi yang berkaitan dengan deposit dan penarikan saldo dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR), termasuk metode pembayaran yang digunakan. bikhoki tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung — data tersebut diproses melalui penyedia pembayaran yang terenkripsi.
- Data penggunaan: Aktivitas di dalam platform, termasuk halaman yang dikunjungi, kategori yang diakses, waktu sesi, dan interaksi dengan fitur layanan.
- Cookies dan teknologi pelacakan: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan sesi.
Data hanya dikumpulkan untuk keperluan yang relevan dengan operasional layanan dan tidak melebihi kebutuhan yang diperlukan.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan oleh bikhoki digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan pengelolaan akun pengguna;
- Memfasilitasi transaksi keuangan termasuk deposit dan penarikan saldo dalam Rupiah;
- Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan pengguna;
- Memastikan keamanan platform dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan;
- Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan pola penggunaan dan umpan balik pengguna;
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan layanan, atau informasi kebijakan;
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
bikhoki tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna yang bersangkutan.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
bikhoki menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di perangkat pengguna — untuk meningkatkan pengalaman dan keamanan saat menggunakan platform. Jenis cookies yang digunakan meliputi:
- Cookies esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login dan keamanan formulir;
- Cookies analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, sehingga kami dapat meningkatkan navigasi dan konten;
- Cookies preferensi: Menyimpan pengaturan pengguna seperti bahasa dan preferensi tampilan.
Pengguna dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi utama platform. Dengan terus menggunakan layanan bikhoki, pengguna menyetujui penggunaan cookies sesuai kebijakan ini.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
bikhoki menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja.
Data disimpan di infrastruktur yang dilindungi enkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang dengan tujuan operasional yang sah. Masa penyimpanan data ditentukan berdasarkan kebutuhan layanan dan kewajiban hukum yang berlaku. Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya bebas dari risiko. Pengguna disarankan untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun mereka dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim dukungan bikhoki.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
bikhoki tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan kepada:
- Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan secara aman dalam Rupiah;
- Penyedia layanan teknologi: Mitra teknis yang mendukung operasional platform, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat;
- Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna diwajibkan untuk menangani informasi tersebut sesuai dengan standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan bikhoki.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna bikhoki, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu:
- Hak akses: Kamu berhak mengetahui data apa yang kami miliki tentangmu dan bagaimana data tersebut digunakan;
- Hak koreksi: Kamu dapat meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- Hak penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk menyimpannya;
- Hak pembatasan pemrosesan: Kamu dapat meminta agar pemrosesan datamu dibatasi sementara dalam situasi tertentu;
- Hak portabilitas data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan kami melalui email: [email protected]. Kami akan merespons permintaan dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur & Pembaruan Kebijakan
Layanan bikhoki tidak diperuntukkan bagi individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa data tersebut telah dikumpulkan, kami akan segera menghapusnya. Orang tua atau wali yang mengetahui anak mereka telah mendaftar dapat menghubungi kami untuk memproses penghapusan akun.
bikhoki berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah direvisi.
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hakmu, silakan hubungi kami di [email protected] atau kunjungi halaman FAQ bikhoki. Kamu juga dapat membaca Syarat dan Ketentuan kami untuk informasi lebih lengkap tentang aturan penggunaan platform.
Privasi Kamu Adalah Prioritas Kami
Pertanyaan tentang data atau akun? Kunjungi FAQ kami atau masuk untuk mengelola preferensi akunmu langsung dari platform bikhoki.